Conflicto

Es más importante la negociación que la autoridad en relación al futuro.
El objetivo de la negociación es la obtención de beneficio para ambos lados y de poder crear equipo.
Los factores más importantes son el tiempo y el coste de ruptura.

Tipología del negociador:

1. Racional-Realizador-Cooperativo
2. Facultador-Armonizador
3. Pronator-Agresivo
4. Analítico-Conservador
5. Retorcido-Manipulador

Tácticas de negociación:

• Colaborativas: en las que ambas partes colaboran para poder tener un gran beneficio ambas partes.

• Coercitivo: en las que una o ambas partes utilizan presiones o amenazas para salirse con el máximo beneficio en la negociación.